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3rd Level Support / Full Remote (m/w/d)

unbefristet - Full Remote - Weiterentwicklungsmöglichkeiten - 60.000€ - 70.000€
BH162
BH162
Fachbereich:
Administration
Industrie:
Digital health
Region:
Deutschlandweit
Postleitzahlengebiet:
1****
BH162
Job-ID:
BH162

Arbeitgeberbeschreibung:

Du hast Lust das Gesundheitswesen mit Deinen Support-Fähigkeiten umzukrempeln und dadurch einen entscheidenden Mehrwert für die Gesellschaft zu leisten?

Dann bist Du hier genau richtig!

Das Unternehmen gehört zu den Marktführern der E-Health Branche und zeichnet sich trotz seiner Größe durch schnelle Prozesse und hohe Agilität aus!

Deine Vorteile:

  • 30 Tage Urlaub 
  • mobile Work mit modernster Hardware 
  • flexible Arbeitszeiten 
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag 
  • starker Mehrwert für die Gesellschaft
  • Lern- und Feedbackkultur in einem agilen Umfeld 
  • Freiraum für eigene Ideen
  • tolle Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • digitales Feel-Good-Management

Gehalt: Bis zu 70.000€ (je nach Deiner Erfahrung) 

Deine Aufgaben:

  • Du bist für den Anwendungsbetrieb der fachlich und technische Ansprechpartner und bist das Verbindungsstück zwischen den Kunden des Unternehmens und den Entwicklerteams
  • Remote hilfst Du dem Second-Level-Support bei Fehleranalysen, Systemintegrationen und beim Onboarding auf der hauseigenen strategischen Plattform
  • In Kooperation mit dem Second-Level-Support konstruierst Du nicht nur Kommunikationsstrategien, sondern benutzt auch den Fernzugriff auf Produktiv- und Testsysteme und dokumentierst Lösungsschritte
  • Verantwortlich bist Du auch für die Unternehmensinterne Wissensdatenbank
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Endentwicklung bei größeren Problemstellungen und in Bezug die Verbesserung des Produktes

Dein Profil:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder alternativ ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
  • Arbeitserfahrung im Software-Support
  • Interesse daran, sich Fähigkeiten im Entwicklungsbereich zu festigen
  • Hohe Analytische Fähigkeiten 
  • SQL, Elastic und Grafana Erfahrungen 
  • Nice to have: DevOps, Java, Webentwicklung, Qualitätssicherung 
  • Englischkenntnisse
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